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【我为群众办实事】措施做“加法” 服务做“乘法”——包头公安出入境管理服务持续推出便民利民举措

发布日期:2021-03-18 作者: 点击:

持续打造群众家门口的服务窗口

为深入践行“以人民为中心”的发展思想,努力优化我市营商环境,更好地为群众提供最优质、最便捷的服务,包头公安出入境管理部门针对群众办理证照排队等候、路途较远等问题,突出重点,打通堵点,全力打造辐射全市的出入境服务模式,在去年我市开通4个城区派出所出入境受理延伸窗口的基础上,2021年3月份,又新增6个延伸窗口,将出入境业务持续下放至更多的派出所,逐步实现城区全覆盖,真正实现让群众在家门口就能办证,让服务离群众更进一步。

新开设出入境窗口的6个城区派出所

  前进道派出所、河西派出所、科学路派出所、新城派出所、河东派出所、铁西派出所设立公民出入境证件受理延伸窗口。

派出所出入境窗口服务对象、事项范围

  1.根据公安厅出入境管理局批复要求,上述6个派出所出入境窗口受理对象,限定为具有本市户籍居民。

  2.受理申请的出入境证件种类,限定为因私普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的首次申请,以及往来港澳台团队旅游签注申请。


精心打造专属老年人的便捷服务

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包头公安出入境管理部门坚持“传统服务方式+智能化服务”的工作模式,用心、细心、热心实施便利老年人办理出入境证件的新举措,为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的出入境服务,切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

开通老年专属“绿色通道”,设置老年服务窗口。建立老年人优先办理“绿色通道”,设置老年人专属办理窗口,设立服务引导人员,为老年人提供咨询、指引等服务和帮助,协助填写申请表,实现老年人在窗口可直接打印申请表,解决填表难问题。

优化大厅服务流程,改善老年人办证体验。针对老年人群体的特殊性,在服务窗口配备医疗救助设备及药品,并放置老花镜、放大镜等实用工具,为老年人办证提供各种便利。

保留传统金融服务方式,提供现金支付渠道。针对老年人不会使用智能手机,扫码支付等情况,在受理过程中提供证照费缴纳多种选择,继续保留使用现金、银行卡等传统收费方式。

来源:包头公安出入境微信公众号

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