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包头市12349便民为老呼叫服务中心

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特殊家庭孩子别样的元宵节

发布日期:2021-03-01 作者: 点击:

2月27日,农历正月十六上午,元宵节刚过。虽然天气阴沉还略带春寒凉意,但是在肯德基包头东源店餐厅内,却是欢声笑语,暖意融融的一派景象,包头市未成年人救助保护中心、包头市12349便民为老服务中心联合儿童服务社会组织心智造和服务商在店内开展了"关爱保护未成年人,共享阅读助力成长暨共渡元宵佳节"的主题活动。包括3名来自包头市未成年人救助保护中心在内的12名精准帮扶的困境儿童以及他们的法定监护人参加了活动,昆区民政局、昆区友谊街道办事处关工委、包头市12349等相关领导出席本次活动。活动邀请到国家二级心理咨询师、包头市心智造社工协会社工张婧老师全程指导。

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活动以张老师用《问好歌》的方式与孩子互动问好开始,陌生感瞬间消失,亲和感油然而生。随后,由专业老师带领孩子们进行启发式阅读:让孩子们知道当自己面对陌生人的时候该如何做,也让孩子们了解熟悉包头市“12349”儿童救助保护热线,在遇到困难和问题时可以随时拨打电话求助。《幼儿安全教育歌》手指操很受欢迎,在场的孩子们跟着节奏,欢快地做着动作,很萌也很专注。活动现场,老师还为孩子们介绍了元宵节的由来和习俗,组织了“我眼中的元宵节”绘画活动。

孩子们通过手中的笔描绘出看到和理想中的节日,每幅画都很有创意和想象力。整个活动在猜灯谜中落下帷幕,正当孩子们还意犹未尽的时候,肯德基东源店的服务人员端上了为孩子们准备的免费元宵节“爱心儿童套餐”和小礼物。孩子们惊讶不已,享受美味的同时,不忘谢谢肯德基工作人员以及今天为他们创造活动机会的包头市未成年人救助保护中心和包头市12349便民为老服务中心。

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      包头市于2020年9月9日正式开通“12349”儿童救助保护热线,打通儿童救助保护“最后一公里”。根据民政部《关于确定全国统一的儿童救助保护热线试点地区的通知》(民函〔2020〕89号)精神,内蒙古自治区包头市被列入全国14个市级儿童救助保护热线试点地区之一。

按照民政部“地市级受理、县区级处置”和“线上线下相衔接、网上网下同处理”的要求,以地级市为热线服务范围,按照“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时办理、统一回复”原则,包头市将儿童救助服务热线设立在包头市12349便民为老服务中心。包头市“12349”热线将7*24小时提供:儿童救助保护相关政策法规咨询服务、各类侵害未成年人权益案件线索、儿童心理问题疏导、情绪抚慰、帮扶转介服务、儿童生活困难求助受理、其他涉及民政部门职责的儿童救助保护情形等相关咨询及服务,由包头市未成年人救助保护中心承担全市热线监督、管理等工作。目前,包头市未成年人救助保护中心正在着手设立服务流程闭环化、服务体系网络化、资源链接高效化、系统功能智能化的“一站式”儿童救助保护热线服务综合平台,建立相应工作机制,制定相关管理制度和标准,确保热线运行顺畅、成效显著。

儿童是家庭的希望,是国家和民族的未来。“12349”儿童救助保护热线的开通,是包头市民政部门适应新时期儿童福利事业发展的需要,拓宽儿童救助保护渠道,建立健全儿童关爱保护服务体系的有效举措。借助“12349”热线服务平台,解决儿童帮扶诉求发现难、报告难、干预难、联动难、监督难问题,坚持儿童利益最大化和权益优先原则,形成工作合力,确保儿童特别是困境儿童得到及时有效救助,合法权益得到保障,将党和政府的温暖送到儿童身边,促进儿童的健康成长,提升我市儿童关爱保护服务水平。


本文网址:http://www.bt12349.com/news/2477.html

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