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包头市昆区钢兴便民服务中心2020年内蒙古民政厅失能老人照护试点服务项目启动

发布日期:2020-10-26 作者: 点击:

近年来,政府十分重视民生问题,从2014年起,内蒙古自治区民政厅设专项资金向社会力量购买社区老人居家养老服务。2019年,政府重视失能老人照护服务,在呼和浩特市、包头市、赤峰市开展了首次失能老人照护试点服务项目。2020年失能老人照护试点服务在全区开展,包头市昆区钢兴便民服务中心再次中标该项目。

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2020年10月23日上午,包头市昆区钢兴便民服务中心作为包头市12349便民为老服务中心后台加盟商在12349中心会议室联合举办了2020年内蒙古自治区民政厅向社会力量购买服务项目启动仪式。包钢第三职工医院、包头市博华医院有限公司2家单位作为失能老人照护服务项目的助医服务协办单位也共同出席。此外参加此次启动仪式的还有社区代表昆区白云街道办事处第二社区居委会副主任于海艳、友谊街道办事处锦绣嘉园社区工作人员以及社会组织的项目管理人员及服务人员。

 

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启动仪式现场,包头市昆区钢兴便民服务中心负责人付经理首先做了项目服务承诺表态发言,她表示在项目的组织实施过程中,将严格按照内蒙古民政厅向社会力量购买服务项目规定要求精细优质高效组织服务;定期向内蒙古民政厅汇报项目进展情况,按节点推进,针对实施过程中发现的不足之处,及时改进,按期结项;定期对受益对象进行回访,进行服务质量和满意度跟踪调查,对反馈的意见和建议及时吸纳、补充完善到服务中,使项目实现将政府、社会团体资源与居家、社区养老服务有效对接,让政府满意,百姓受益,让承接服务的社会组织得到提升,发展壮大。

随后服务人员代表郑建峰对于服务的时间期限、服务质量、服务满意度等方面做表态发言,她表示,作为机构项目服务人员一定会尽心尽责、保质保量地按项目要求开展服务,利用自身的专业优势,争取让受益对象满意、让政府满意、让社会满意。

 

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最后包钢三医院健康推广科田主任对开展助医服务的内容、服务的意义等方面做了补充说明。田主任表示,作为专业的医疗机构,将全力配合开展助医服务,为每位受益对象带去专业、优质、精确的服务,抓住为失能老人提供医养结合的服务模式这一发展机会,提高服务标准,提升服务水平。

2020年,包头市昆区钢兴便民服务中心承接内蒙古自治区民政厅向社会力量购买服务的“失能老人照护试点服务项目”是为全市110名60岁以上失能老人提供家政、生活照料、理疗、助医等服务内容。

 

 

为了保证项目优质高效完成,在启动仪式结束后,中心组织了项目管理人员和服务人员的培训,目的是提升团队的服务技能,强化团队的服务意识,固化团队“用心服务 用爱经营”的服务理念。

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