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包头市12349便民为老呼叫服务中心

电话:0472-12349 

地址:内蒙古包头市昆区

微信公众号:bt_12349 

网址:www.bt12349.com

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【儿童救助保护热线】12349,请为孩子记住这个电话!

发布日期:2020-09-10 作者: 点击:

包头市于2020年9月9日正式开通“12349”儿童救助保护热线,打通儿童救助保护“最后一公里”。根据民政部《关于确定全国统一的儿童救助保护热线试点地区的通知》(民函〔2020〕89号)精神,内蒙古自治区包头市被列入全国14个市级儿童救助保护热线试点地区之一。

按照民政部“地市级受理、县区级处置”和“线上线下相衔接、网上网下同处理”的要求,以地级市为热线服务范围,按照“统一平台、一号对外、集中受理、分级介入、限时办理、统一回复”原则,包头市将儿童救助服务热线设立在包头市12349便民为老服务中心。包头市“12349”热线将7*24小时提供:儿童救助保护相关政策法规咨询服务、各类侵害未成年人权益案件线索、儿童心理问题疏导、情绪抚慰、帮扶转介服务、儿童生活困难求助受理、其他涉及民政部门职责的儿童救助保护情形等相关咨询及服务,由包头市未成年人救助保护中心承担全市热线监督、管理等工作。
目前,包头市未成年人救助保护中心正在着手设立服务流程闭环化、服务体系网络化、资源链接高效化、系统功能智能化的“一站式”儿童救助保护热线服务综合平台,建立相应工作机制,制定相关管理制度和标准,确保热线运行顺畅、成效显著。

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儿童是家庭的希望,是国家和民族的未来。“12349”儿童救助保护热线的开通,是包头市民政部门适应新时期儿童福利事业发展的需要,拓宽儿童救助保护渠道,建立健全儿童关爱保护服务体系的有效举措。借助“12349”热线服务平台,解决儿童帮扶诉求发现难、报告难、干预难、联动难、监督难问题,坚持儿童利益最大化和权益优先原则,形成工作合力,确保儿童特别是困境儿童得到及时有效救助,合法权益得到保障,将党和政府的温暖送到儿童身边,促进儿童的健康成长,提升我市儿童关爱保护服务水平。

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遇到孩子需要救助保护的情形

大家一定要拨打“12349”热线

保护他们帮助他们!


本文网址:http://www.bt12349.com/news/2311.html

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